Política de Privacidade

O ELLO é uma plataforma de mentoria e gestão para academias e seus colaboradores. O aplicativo móvel é uma extensão da plataforma web e oferece acesso às mesmas funcionalidades de gestão, comunicação e acompanhamento de resultados.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, cargo/função e a academia à qual você está vinculado.
• Dados de autenticação: credenciais de acesso (e-mail e senha). As senhas são armazenadas de forma criptografada e nunca em texto puro.
• Dados operacionais da academia: informações de alunos, leads, vendas, metas e rotinas inseridas pelos usuários para a gestão do negócio.
• Dados de uso: registros técnicos de acesso, logs de atividade e informações do dispositivo, usados para segurança e melhoria do serviço.
• Token de notificação (push): quando você autoriza notificações, armazenamos um identificador do dispositivo apenas para enviar avisos relacionados ao seu trabalho na plataforma.

• Autenticar seu acesso e manter sua sessão segura.
• Operar as funcionalidades de gestão, mentoria e comunicação.
• Enviar notificações relevantes sobre tarefas, leads, agendamentos e avisos da sua operação (somente com a sua autorização).
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Melhorar a estabilidade, o desempenho e a experiência da plataforma.

Não vendemos seus dados pessoais e não os utilizamos para publicidade de terceiros.

O aplicativo pode solicitar permissão para enviar notificações push. Você pode conceder ou revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu aparelho.

Para facilitar o login, o aplicativo permite que o sistema operacional salve sua senha com segurança e a preencha usando Face ID, Touch ID ou biometria do seu aparelho. Esses dados biométricos são processados exclusivamente pelo seu dispositivo e nunca são enviados ou acessados pela ELLO.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais para a operação da plataforma, sob obrigações de confidencialidade e segurança, tais como:

• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados em nuvem;
• Serviços de envio de e-mail e de notificações;
• Provedores de mensageria utilizados pela sua academia.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito e controles de acesso. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento e exclusão da conta.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais entrando em contato pelo e-mail abaixo. Atenderemos a solicitação nos prazos legais, ressalvadas as informações que devamos manter por obrigação legal.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com a gente:

• E-mail: contato@elloeducacaoempresarial.com.br
• Empresa: ELLO Educação Executiva LTDA, CNPJ 58.570.960/0001-77
• Endereço: Rua Ângela Scussiatto Soares, nº 60, Bairro Das Nações, Fraiburgo/SC, CEP 89.580-000